Nota sobre la divulgación de la marca: Debido a nuestro acuerdo de confidencialidad con el cliente, no podemos hacer público el nombre de la marca.
A principios de 2016, OPS Watches se puso en contacto con una prestigiosa marca de relojes británica durante la feria internacional de joyería y relojería Inhorgenta de Múnich. El cliente buscaba un fabricante de relojes OEM fiable que pudiera ofrecer mejores precios, mayor flexibilidad y una calidad sin concesiones en comparación con su proveedor actual.
Necesidades y retos de los clientes
Precios más competitivos sin sacrificar la calidad.
Condiciones de pago flexibles - el cliente prefirió producir sin depósito y pagar sólo después de recibir la mercancía.
Desarrollo gratuito de prototipos para todos los modelos nuevos, a pesar de la elevada frecuencia de desarrollo.
Nuestras soluciones
Control de costes mediante una planificación inteligente: Gracias a la colaboración a largo plazo con proveedores de confianza, nos abastecemos de materiales de calidad a precios inferiores a los del mercado. Para los modelos que se piden con frecuencia, producimos proactivamente entre 500 y 1000 piezas de repuesto por adelantado, lo que reduce tanto los costes como el plazo de entrega.
Estrategia de pago creativa: Aunque al principio dudamos debido al riesgo, propusimos una solución justa: el cliente paga un depósito de seguridad por adelantado, pero no es necesario ningún pago por adelantado para la producción. El saldo se liquida trimestralmente. Esto redujo la carga de tesorería del cliente al tiempo que protegía nuestra exposición financiera.
Compromiso de muestra gratuita: Comprendimos la necesidad del cliente de innovar continuamente en sus productos y, para demostrar nuestra sinceridad, accedimos a proporcionar gratuitamente todo el desarrollo de muestras, a pesar del elevado coste de I+D y del menor índice de conversión.
Resultados
Tras recibir el primer pedido de prueba, el cliente quedó muy satisfecho con la calidad del producto y la eficacia de la comunicación. Como resultado, nos enviaron un lote de modelos existentes -fabricados originalmente por otros proveedores- para realizar una evaluación comparativa y de calidad. Esto marcó el inicio de una cooperación más amplia.
En el transcurso de tres años, OPS Watches se convirtió gradualmente en el mayor proveedor del cliente entre todos sus fabricantes de relojes. En la actualidad suministramos unos 25.000 relojes al mes, que cubren una amplia gama de sus líneas de productos. Reconociendo nuestro servicio fiable y nuestro compromiso, el cliente nos invitó a asistir a la celebración de su 20º aniversario, una prueba fehaciente de la confianza y la asociación a largo plazo que hemos forjado.